Dein Paket kam beschädigt an? So gehst du vor.

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Oh nein – dein Artikel ist beschädigt angekommen? Das tut uns sehr leid! Wir möchten dir so schnell wie möglich helfen.

Bitte eröffne in diesem Fall unbedingt ein Ticket über unser Kontaktformular. Nur so können wir dein Anliegen systematisch bearbeiten und eine schnelle Lösung anbieten.

Gib dabei bitte folgende Informationen an:
  1. Deine Bestellnummer
  2. Eine kurze Beschreibung des Problems
  3. 2–3 aussagekräftige Fotos des Schadens (z. B. Produkt, Verpackung)
Sobald dein Ticket bei uns eingeht, prüft unser Team den Fall und meldet sich schnellstmöglich bei dir zurück.

Wichtig:
Anfragen per E-Mail können nicht bearbeitet werden – bitte nutze ausschließlich unser Kontaktformular, damit nichts verloren geht.

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