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Bestellung, Versand, Retoure
Artikel zur Bestellung, dem Versand und der Retoure.
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Können mehrere Bestellungen zusammen verschickt werden?
Leider ist es aktuell nicht möglich, zwei oder mehr Bestellungen nachträglich zusammenzuführen oder in einem gemeinsamen Paket zu versenden. Da jede Bestellung bei malango sofort in die Produktion geht und oft unterschiedliche Produkte oder ...Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Damit deine Bestellung schnellstmöglich bei dir ankommt, beginnt bei malango die Produktion in der Regel unmittelbar nach Eingang deiner Bestellung. Ab diesem Zeitpunkt sind Änderungen oder Stornierungen leider nicht mehr möglich. Da jedes Produkt ...Du hast nur einen Teil deiner Bestellung erhalten?
Keine Sorge – das kann vorkommen! Bei malango kann es je nach Produktart und Produktionszeit dazu kommen, dass deine Bestellung in mehreren Paketen verschickt wird. So bekommst du die ersten Produkte so schnell wie möglich, ohne auf die gesamte ...Keine Bestellbestätigung erhalten?
Du solltest direkt nach Abschluss deiner Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail von uns erhalten. Wenn diese nicht in deinem Posteingang auftaucht, wirf bitte auch einen Blick in deinen Spam- oder Werbeordner. Nichts gefunden? In vielen Fällen ...Dein Tracking-Link funktioniert nicht?
Keine Sorge – manchmal braucht das System etwas Zeit. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis dein Tracking-Link aktiv ist, nachdem dein Paket unsere Produktion verlassen hat. In dieser Zeit wird die Sendung noch an den Versanddienstleister übergeben ...
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Du brauchst ein Last-Minute-Geschenk?
Wenn es schnell gehen muss, haben wir die perfekte Lösung: Gutscheine von malango! Digital. Persönlich. Sofort verfügbar. Unsere Gutscheine kannst du direkt online kaufen – wir schicken dir den Gutschein sofort nach dem Kauf als PDF per E-Mail. Du ...Rückgabe & Umtausch – alle Infos auf einen Blick
Bei malango wird auf Bestellung produziert Alle unsere Produkte werden bei Malango speziell auf Bestellung gefertigt (print-on-demand) – das bedeutet: Jedes Stück wird individuell für dich angefertigt. Rückgaberichtlinie Da alle unsere Produkte im ...Dein Paket kam beschädigt an? So gehst du vor.
Oh nein – dein Artikel ist beschädigt angekommen? Das tut uns sehr leid! Wir möchten dir so schnell wie möglich helfen. Bitte eröffne in diesem Fall unbedingt ein Ticket über unser Kontaktformular. Nur so können wir dein Anliegen systematisch ...Dein Paket wurde nicht zugestellt und ist auf dem Rückweg? Was passiert jetzt?
Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann – z. B. wegen einer unvollständigen Adresse oder mehreren fehlgeschlagenen Zustellversuchen – wird es vom Versanddienstleister automatisch an uns zurückgeschickt. Sobald die Rücksendung bei uns eintrifft, ...Rückgabe deiner Bestellung – was ist möglich?
Da wir bei Malango ausschließlich individuell produzieren, können wir leider keine Rückgaben anbieten. Jedes Produkt wird auf Bestellung und häufig sogar nach deinen persönlichen Vorgaben gefertigt – damit ist es einzigartig und vom Umtausch ...